1. Stornierung oder Änderung
PT-Einheiten und Plätze in Gruppenkursen können bis 12 Stunden vor Beginn kostenlos storniert oder geändert werden.
Bei einer Stornierung später als 12 Stunden vor Beginn kann das Studio 50 % des Preises berechnen.
2. Nichterscheinen
Erscheinen Sie ohne Stornierung nicht zu einer gebuchten Einheit, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show).
Bei Nichterscheinen kann das Studio 100 % des Preises berechnen.
3. Verspätung
Bei Verspätung zu einer PT-Einheit kann diese entsprechend verkürzt werden, damit der nächste Kunde nicht warten muss. Der Preis bleibt gleich.
Bitte seien Sie bei Gruppenkursen mindestens 5 Minuten vor Beginn da. Bei mehr als 10 Minuten Verspätung können wir aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmer den Zutritt verweigern – der Kurs gilt dann als Nichterscheinen.
4. Warteliste für ausgebuchte Gruppenkurse
Ist ein Kurs ausgebucht, können Sie sich kostenlos auf die Warteliste setzen lassen. Wird ein Platz frei, erhalten Sie ihn automatisch (der Reihe nach) und werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt.
In den letzten 30 Minuten vor Kursbeginn werden keine Plätze mehr von der Warteliste vergeben. Können Sie doch nicht kommen, stornieren Sie bitte so früh wie möglich, damit die nächste Person den Platz bekommt.
Sie bezahlen nur, wenn Sie einen Platz erhalten. Auf der Warteliste zu stehen, ohne einen Platz zu bekommen, kostet nichts.
5. Krankheit und unvorhergesehene Ereignisse
Bei akuter Krankheit, Verletzung oder anderen nachweisbaren und unvorhergesehenen Umständen kann das Studio nach individueller Beurteilung die Gebühr erlassen oder reduzieren.
Dies bedeutet nicht, dass die Gebühr automatisch entfällt, sondern dass der Fall individuell geprüft wird. Eine fällige Gebühr wird als Zahlungslink oder Rechnung gesendet. Wurde die Einheit im Voraus bezahlt, wird die Gebühr abgezogen und der Rest erstattet.
6. Absage durch das Studio
Müssen wir einen Gruppenkurs (z. B. wegen Krankheit des Trainers) oder eine PT-Einheit absagen, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Ihnen entstehen keine Kosten, und Vorauszahlungen oder Guthaben auf einer Kurskarte werden vollständig erstattet.
Für PT-Einheiten bieten wir immer einen neuen Termin an, der Ihnen passt.
7. Annahme der Bedingungen
Die Bedingungen gelten für alle Buchungen über das Buchungssystem, telefonisch, per Nachricht oder auf andere Weise.
Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie Zugang zu diesen Bedingungen hatten und diese akzeptieren.